Todos los productos vendidos en nuestra tienda son tal cual como aparecen en nuestras fotos y como los describimos, tener en cuenta que puede existir alguna variación de color entre una foto y la realidad.

Revisamos nuestros productos un mínimo de dos veces: al recibirlos de nuestros distribuidores y al hacer la venta.

No se aceptan cambios y devoluciones excepto:

• El paquete recibido tiene daños visibles por el exterior: ​

  • El cliente deberá indicarlo directamente al repartidor en el momento de entrega para que este lo indique en el albarán.

  • El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24h para hacernos indicar los defectos y enviarnos fotografías donde se pueda apreciar los daños sin antes abrir el lote.

  • La mercancía será devuelta en su embalaje original y no podrá haber sido utilizado.

  • Procederemos al remplazar la mercancía o al abono del pedido siempre y cuando se sigan los procedimientos anteriores.

  • Una vez recibidos las devoluciones comprobaremos el estado de los productos y procederemos a remplazar tú pedido o al abono de este.

• Defectos de fabricación:

  • El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24h para hacernos indicar los defectos y enviarnos fotografías donde se pueda apreciar los defectos.

  • La mercancía será devuelta en su embalaje original y no podrá haber sido utilizado.

  • Procederemos al remplazar la mercancía o al abono del pedido siempre y cuando se sigan los procedimientos anteriores.

  • Una vez recibidos las devoluciones comprobaremos el estado de los productos y procederemos a remplazar tú pedido o al abono de este.​​

• Devolver un articulo porque no es de su gusto.

  • El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24h una vez recibido el paquete.

  • La mercancía será devuelta en su embalaje original sin esta ser abierta, con su correspondiente etiqueta y no podrá haber sido utilizado.

  • El cliente se hará cargo del envío de dicha devolución.

  • Procederemos a remplazar la mercancía o al abono del pedido siempre y cuando se sigan los procedimientos anteriores.

  • Una vez recibidos las devoluciones comprobaremos el estado de los productos y procederemos al abono de este.​​

• No se aceptan devoluciones de ningún articulo de nuestra sección de cosmética y higiene.